از ما بپرسید
سوالات متداول کاربران
آیا شما هم سوالی دارید؟
لطفا سؤالات زیر را بخوانید و اگر پاسخ خودتان را پیدا نکردید، از طریق فرم یا شماره های تماس با ما ارتباط بگیرید، در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.
سوالات عمومی
در پرواز سیستمی امکان رزرو بلیط از ماه ها قبل وجود دارد اما گاهی اوقات قیمت بلیط هواپیما در روزهای نزدیک به تاریخ سفر ارزان تر می شود. البته امکان پر شدن پرواز و هتل در تاریخ نزدیک به سفر هم هست بنابراین در ایام تعطیلات و پر سفر خرید بلیط و هتل خود را هر چه زودتر انجام دهید.
شما با خرید اینترنتی چند مزیت دریافت خواهید کرد ،ترافیک و محدودیت زمان بزرگترین مشکلی است که این روزها با آن روبه رو هستیم ،شما با خرید اینترنتی از سایت معتبر آفاق سیر (سفرمال) با پشتیبانی 24/7 در وقت خود صرفه جویی خواهید کرد ،به علاوه اینکه ممکن است در خرید اینترنتی تخفیف هم دریافت کنید.
سایت آفاق سیر (سفرمال) با دریافت تمام مجوزهای هواپیمایی کشوری و خرید اینترنتی مثل نماد الکترونیکی چندین سال است مورد اعتماد مسافرین محترم قرار گرفته است ،وبا به کارگیری از افراد نخبه و با تجربه تمام تلاش خود را جهت حفظ حریم شخصی مسافرین بکار گرفته است.
و به پاس این اعتماد ،بهترین نرخ پرواز و هتل در سایت آفاق سیر(سفرمال) در دسترس شما مسافرین محترم است.
خیر ،جهت خرید آسان و سریع مسافرین محترم ،ثبت نام در سایت آفاق سیر(سفرمال) الزامی نمی باشد.
طبق فصول و روزهای مختلف هفته شرکت آفاق سیر اقدام به ارسال کدهای تخفیف 5تا100 درصدی میکند. شما میتوانید با وارد کردن شماره خود در قسمت مربوطه در پایین سایت شانس خود را برای دریافت یک سفر رایگان امتحان کنید.
سایر سوالات
میزان بار مجاز به کلاس نرخی پرواز بستگی دارد و در هنگام رزرو بلیط ،در گزینه اطلاعات بیشتر میتوانید مقدار بار مجاز هر پرواز را مشاهده نمایید. واگر بار شما از حد مجاز بیشتر باشد طبیعتا جریمه پرداخت خواهید کرد و این جریمه نسبت به ایرلاین،مسیروکلاس پروازی متغیر است.
بار مجاز داخل کابین هواپیما معمولا یک چمدان دستی تا 5کیلوگرم است ودر برخی ایرلاین ها این میزان تا 7کیلوگرم هم افزایش می یابد.
در پروازهای سیستمی ،قیمت بلیت برای کودکان زیر12 سال حدود 50 الی 75 درصد،وبرای نوزادان زیر2سال ،حدود10درصد قیمت بزرگسال همان بلیط است. اما در پرواز چارتری معمولا نرخ کودک بالای 2سال براساس نرخ بزرگسال حساب میشود.
معمولا هر ایرلاین در مسیرهای مختلف قوانین مختص خود را دارد ،اما به طور معمول اتباع ،با داشتن پاسپورت و ویزا میتوانند روی سایت آفاق سیر(سفرمال)خرید انجام دهند. برای مثال معمولا در مسیر امارات اکثر ایرلاین ها از پذیرش مسافرین اتباع ممانعت میکنند ،پس لطفا قبل از خرید با پشتیبانی ما تماس حاصل فرمایید.
معمولا ایرلاین های داخلی و خارجی به خانم های باردار تا قبل از هفته 28 حاملگی به شرط نداشتن مشکل خاص اجازه سفر میدهند ولی سفر از هفته 35 به بعد معمولا ممنوع می باشد. خوب است بدانید این گواهی پزشکی برای هفته 28تا35 اجباری بوده و باید در آن ذکر شود پرواز در این دوره مجاز است و احتمال درد زایمان در طول مسافرت هوایی وجود ندارد.
در اکثر موارد ارائه مدرک معتبر پزشکی با مهر پزشک متخصص که نشان دهنده سن بارداری و تخمین تاریخ زایمان باشد الزامی است.این پزشک ،باید مورد اعتماد ایرلاین مورد نظر باشد ،پس حتما قبل از رزرو بلیط برای خانم باردار با ایرلاین مربوطه تماس حاصل فرمایید.
بله ،از منوی سایت آفاق سیر(سفرمال) از گزینه پروفایل ،شما امکان دانلود مجدد بلیت را دارید.
در پروازهای خارجی امکان اصلاح نام وجود ندارد و طبق مقررات ،نیازمند استرداد بلیط است. در پروازهای سیستمی داخلی میتوان کد ملی را اصلاح کرد اما تغییر نام ممکن نیست .در پروازهای چارتری بسته به مقررات چارترکننده ،اصلاح با پرداخت هزینه ممکن است.
حمل حیوان خانگی با هواپیما در کشورها و ایرلاین های مختلف قوانین متفاوتی دارد: برای مثال ورود حیوان خانگی به داخل کابین هواپیماهای ایران ممنوع است و در پروازهای داخلی لازم است حیوان خانگی خود را در پایانه تحویل دهید و در فرودگاه مقصد از سالن دریافت بار تحویل بگیرید. در پروازهای خارجی نیز مقررات متفاوتی وجود دارد که لازم است پیش از خرید با قسمت های پروازهای خارجی آفاق سیر(سفرمال) تماس حاصل فرمایید.
حضور مسافر برای پرواز داخلی 2ساعت و پرواز خارجی 4 ساعت ،قبل از پرواز در فرودگاه الزامی است.
در پرواز داخلی و چارتری خارجی امکان انتخاب صندلی وجود ندارد و این امکان در فرودگاه و2ساعت قبل از پرواز امکان پذیراست و برای انتخاب صندلی در پرواز سیستمی خارجی با پشتیبانی آفاق سیر(سفرمال) تماس حاصل فرمایید.
معمولا در ایرلاین های داخلی و خارجی، امکان درخواست آنلاین ویلچر در پروازهای چارتری وجود ندارد ،وبایدمسافر در فرودگاه درخواست خود را به ایرلاین مربوط اعلام نماید ،در پرواز سیستمی امکان ثبت درخواست آنلاین ویلچر وجود دارد و شما میتوانید قبل از خرید بلیط ،با پشتیبانی 24/7آفاق سیر(سفرمال) درخواست خود را مطرح بفرمایید.
معمولا مسافر از پایان 12سالگی میتواند تنها سفر کند اما در بعضی از ایرلاین ها این سن از پایان 18سالگی می باشد.
کودکان 5تا12سال هم با رعایت یک سری قوانین خاص میتوانند تنها سفر کنند که برای خرید این بلیت ها باید با خود ایرلاین مربوطه تماس حاصل فرمایید.
مسافرین آقا از پایان سن 18سالگی در صورتی که گواهی معتبر تحصیلی ویا برگه معاف از خدمت نداشته باشند ،مشمول خدمت سربازی هستند و برای سفرهای خارجی نیاز به تائید سازمان نظام وظیفه دارند.
در حال حاضر این بلیط ها معمولا توسط ایرلاین آسمان و ایران ایرصادر میشود.که برای خرید بلیط با ایرلاین های مربوطه تماس حاصل فرمایید.
سایت آفاق سیر (سفرمال)در نظر دارد برای راحتی خرید ریالی شما مسافرین محترم امکان خرید پروازخارجی را در تمام مسیرهای منتهی به ایران و پروازهای داخلی تمام کشورهای دنیا را با رقابتی ترین نرخ فراهم آورد از جمله لوفت هانزا ،امارات ،قطرایرویز ،ترکیش ،ایرفرانس ،کی ال ام ،آئرفلوت ،آلیتالیا ،اوکراینی ،ایرایژیا ،پگاسوس و ده ها ایرلاین دیگر...
حتما قبل از انتخاب پرواز خود در مورد مقررات پرواز و قوانین مربوط به ویزا تحقیق کنید(مثلا ممکن است مقصد سفر شما نیاز به ویزا نداشته باشد ولی برای توقفی که در مسیر دارد نیاز به ویزای ترانزیت داشته باشد)در صورتی که نیاز به اطلاعات بیشتری داشتید با پشتیبانی آفاق سیر(سفرمال) تماس بگیرید.
بله، هرپروازی روی سایت آفاق سیر(سفرمال)جستجو کنید ،برنامه قطعی پروازهای ایرلاین هایی است که به ریال محاسبه شده است. اگر تغییری در ساعت یا برنامه پرواز به وجود بیاید ،از طریق پشتیبانی سایت آفاق سیر(سفرمال)به اطلاع شما خواهد رسید.
بله ،بلیط کلیه پروازهای چارتر خارجی که از سوی ایرلاین های داخلی یا خارجی برای فروش عرضه می شوندرا میتوانید روی سایت آفاق سیر(سفرمال)ببینید.
